Expédition et livraison

Je m'engage à fournir des produits de la plus haute qualité et à garantir la satisfaction de mes clients. Si, malheureusement, vous recevez un article endommagé en raison de la livraison, je suis là pour vous aider. Veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande et me fournir des photos claires du produit endommagé, ainsi que de l'emballage d'origine. Cela me permettra de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.Une fois confirmé que l'article a été endommagé pendant la livraison, je vous proposerai deux options :Remplacement : Je m'engage à vous envoyer un nouveau produit en remplacement de l'article endommagé dès que possible, sans frais supplémentaires pour vous.Remboursement : Si vous préférez un remboursement plutôt qu'un remplacement, je procéderai à un remboursement partiel ou total du montant que vous avez payé pour l'article endommagé, selon votre choix.Je tiens toutefois à souligner que cette politique de retour et de remboursement s'applique uniquement aux articles endommagés pendant le processus de livraison. Une fois la vente complétée et que le produit est reçu en bon état, aucune demande de retour ou de remboursement ne sera acceptée, sauf en cas de défaut de fabrication couvert par ma garantie, le cas échéant.Je vous remercie pour votre confiance et votre compréhension. Si vous avez la moindre question ou préoccupation concernant ma politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous aider à tout moment.